ヤングリビングの退会方法をわかりやすく解説｜解約手続き・おトク便停止・返品の注意点

ヤングリビングを利用している人の中には、

「退会したいけれど、どこに連絡すればいいの？」
「オンラインで退会できる？」
「YLおトク便も自動で止まるの？」

と疑問を持つ人も多いでしょう。

ヤングリビングの退会では、会員契約の解約と、YLおトク便の停止を分けて考える必要があります。特に定期購入を利用している場合、退会手続きだけでなく、おトク便の停止状況も確認しておくことが大切です。

この記事では、ヤングリビングの退会方法、問い合わせ先、YLおトク便の停止、返品制度、再登録時の注意点までわかりやすく解説します。

ヤングリビングはオンラインだけで退会できる？

ヤングリビングでは、住所やメールアドレスなど一部の登録情報はオンライン上で変更できます。

一方で、公式FAQでは、解約やYLおトク便の停止はオンラインで変更できないと案内されています。

そのため、退会を希望する場合は、会員番号・登録名・希望する変更内容を記載し、ヤングリビングのメール窓口へ連絡する必要があります。

退会したい場合は、まず「会員契約を解約したい」「YLおトク便も停止したい」など、希望内容を明確に書いて連絡しましょう。

ヤングリビングの退会連絡先

ヤングリビングの公式サイトでは、問い合わせ先として以下が案内されています。

メールアドレスは、younglivingjapan@youngliving.com です。

電話で問い合わせる場合、注文やYLおトク便に関する窓口は 0800-300-8172、その他の問い合わせは 03-4334-2278 と案内されています。

コールセンターの営業時間は、公式サイト上で9時30分から17時までと記載されています。

ただし、営業時間や問い合わせ先は変更される可能性があるため、実際に手続きする前に公式サイトで最新情報を確認してください。

ヤングリビングの退会手続きの流れ

1. 会員番号と登録名を確認する

退会連絡をする前に、会員番号と登録名を確認しておきましょう。

ヤングリビングの公式FAQでは、解約やYLおトク便の停止を希望する場合、会員番号・登録名・希望する変更内容を記載してメールするよう案内されています。

会員番号が分からない場合は、注文履歴や会員ページ、過去のメールなどを確認しましょう。

2. メールで退会希望を伝える

次に、ヤングリビングのメール窓口へ退会希望を連絡します。

メールには、次の内容を入れるとスムーズです。

・会員番号
・登録名
・登録している電話番号
・登録メールアドレス
・希望内容
・YLおトク便を利用している場合は停止希望の有無

特にYLおトク便を利用している場合は、「会員契約の解約」と「YLおトク便の停止」の両方を希望することを明確に書いておくと安心です。

3. 返信内容を確認する

メールを送った後は、ヤングリビングからの返信を確認します。

公式FAQでは、詳細については担当者からの返信メールを確認するよう案内されています。

退会手続きに必要な追加情報や書類、処理完了日などが案内される可能性があるため、返信メールは必ず確認しましょう。

4. YLおトク便の停止も確認する

退会前にYLおトク便を利用していた場合は、定期注文が停止されているか必ず確認しましょう。

会員契約の解約を申し出ても、定期注文の処理タイミングによっては、直近の注文がすでに確定している可能性があります。

「退会したつもりだったのに商品が届いた」というトラブルを避けるためにも、退会希望の連絡時に、おトク便の停止も同時に確認することをおすすめします。

YLおトク便だけ停止したい場合

ヤングリビング自体を退会するのではなく、YLおトク便だけを停止したい人もいるでしょう。

その場合も、公式FAQではYLおトク便の停止はオンラインでは変更できないとされています。

会員番号・登録名・希望内容を記載し、メールで「YLおトク便を停止したい」と連絡します。

退会ではなく定期注文のみを止めたい場合は、メール本文に「会員契約は継続し、YLおトク便のみ停止希望」と明記すると分かりやすいでしょう。

退会するとダウンラインはどうなる？

ヤングリビングの規定では、会員が自発的に会員契約を解約した場合、ダウンライン組織は直上のアップライン会員に繰り上げられ、引き継がれるとされています。

つまり、ブランドパートナーとして活動していた人が退会した場合、自分の下にいた組織が完全に消えるわけではなく、上位会員側へ引き継がれる仕組みです。

ただし、実際の扱いは会員区分や契約状況によって異なる可能性があります。組織や報酬に関わる人は、退会前に必ずヤングリビングへ確認しましょう。

退会後も報酬は受け取れる？

一般的に、MLMの報酬は会員資格を維持していることが前提です。

ヤングリビングでも、会員契約を解約すると、ブランドパートナーとしての資格や組織上の権利は失われると考えた方がよいでしょう。

ただし、退会前にすでに確定している報酬の扱いは、規約や締め日、支払い条件によって異なる可能性があります。

報酬が発生している人は、退会前に「未払い報酬があるか」「退会後に支払われるか」をカスタマーサービスへ確認しておきましょう。

退会時に返品はできる？

ヤングリビングでは、会員都合で退会する場合でも、購入後一定期間内の製品について返品制度が案内されています。

公式情報では、会員都合で退会する場合、購入後90日以内の製品を返品でき、製品代金から10％の手数料を差し引いた金額が返金されるとされています。

また、登録後1年未満に解約する場合も、購入後90日以内の製品について返品対象となる旨が規定されています。

ただし、返品には条件があります。

たとえば、使用済み製品、消費した製品、会員の責任で破損・滅失した製品などは対象外となる可能性があります。また、返品送料や返金時の振込手数料が差し引かれる場合もあります。

返品を希望する場合は、退会メールとは別に、返品対象になる製品・購入日・返品方法を確認しましょう。

クーリングオフできる場合もある

ヤングリビングでは、登録直後の場合、クーリングオフの対象になる可能性があります。

公式情報では、会員登録後、初回注文製品と同時に送られてくる契約書を受け取った日から20日以内であれば、クーリングオフできると案内されています。

登録してすぐに「やっぱりやめたい」と思った場合は、通常の退会ではなくクーリングオフの対象になる可能性があります。

クーリングオフは期限が非常に重要です。対象期間内かどうか分からない場合は、すぐにヤングリビングへ確認しましょう。

退会後に再登録できる？

ヤングリビングの規定では、自発的に会員契約を解約した会員が再登録を希望する場合、解約した日から6か月以上経過していることが必要とされています。

また、過去にホールセール会員として登録していた人が再登録する場合、通常は書面での申請が必要と案内されています。

再登録を希望する場合は、自己判断で新規登録を進めるのではなく、事前にコールセンターへ確認することが大切です。

ヤングリビング退会時の注意点

退会とYLおトク便停止を混同しない

ヤングリビングでは、会員契約の解約とYLおトク便の停止は別の手続きとして考える必要があります。

退会を希望する場合でも、定期注文の停止がどう処理されるのか確認しておきましょう。

メールには必要情報を必ず書く

会員番号や登録名が不足していると、本人確認に時間がかかる可能性があります。

退会希望のメールには、会員番号・登録名・希望内容を必ず記載しましょう。

注文確定済みの商品に注意する

おトク便や通常注文がすでに確定している場合、退会連絡をしても発送が止まらない可能性があります。

退会手続きとあわせて、直近の注文状況も確認しておくことが大切です。

返信メールを確認する

退会希望のメールを送っただけで安心せず、担当者からの返信内容を確認しましょう。

追加手続きが必要な場合や、処理完了日が案内される場合があります。

ヤングリビングの退会に関するよくある質問

ヤングリビングは電話だけで退会できますか？

公式FAQでは、解約やYLおトク便の停止はオンラインで変更できず、会員番号・登録名・希望内容を記載してメールで連絡するよう案内されています。電話で確認することはできますが、実際の手続きはメールで案内される可能性があります。

ヤングリビングはオンラインで退会できますか？

住所やメールアドレスなど一部情報はオンラインで変更できますが、解約やYLおトク便停止はオンライン変更できないとされています。

YLおトク便だけ止められますか？

可能です。ただし、YLおトク便の停止もオンラインでは変更できないため、会員番号・登録名・希望内容を記載してメールで連絡します。

退会後に商品は返品できますか？

条件を満たせば、購入後90日以内の製品を返品できる場合があります。返金額から10％の手数料や送料、振込手数料が差し引かれる可能性があります。

退会後すぐに再登録できますか？

規定では、自発的に解約した会員が再登録を希望する場合、解約日から6か月以上経過していることが必要とされています。

まとめ

ヤングリビングを退会する場合は、会員番号・登録名・希望する変更内容を記載し、メールで連絡する必要があります。

特に重要なのは、会員契約の解約とYLおトク便の停止を分けて確認することです。

退会を希望する場合は、「会員契約を解約したい」「YLおトク便も停止したい」など、希望内容を明確に伝えましょう。

また、購入済み製品の返品、クーリングオフ、再登録にはそれぞれ条件があります。最新の手続き方法や受付状況は変更される可能性があるため、実際に退会する際は必ずヤングリビング公式サイトやカスタマーサービスで確認してください。